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Service

53

Personnel de service en Amérique du Nord

18

ans d'expérience en moyenne

6

Bureaux de service en Amérique du Nord

En tant que société de l'Illinois, ayant plus de 46 ans d'existence aux États-Unis et ayant installé plus de 25 000 machines au sein des Amériques, nous savons à quel point il est important d'avoir une organisation de service solide, cohérente et fiable. D'ailleurs, un service de haute qualité est essentiel pour maintenir le type de fidélité dont nous bénéficions ainsi que pour recevoir les renouvellements de commande que nous avons gagnés. Nous comprenons le rôle indispensable que jouent nos machines dans la rentabilité de votre entreprise. Pour que votre investissement en machinerie ne vous laisse jamais tomber, nous vous proposons une gamme complète de services techniques et de soutien, notamment :

  • L'assistance technique par téléphone. Notre équipe d'experts techniques est disponible pour vous fournir des réponses et des solutions rapides par téléphone pour répondre à vos questions et problèmes urgents. - Le service d'installation et de mise en service. Une installation adéquate, une mise en service efficace de la machine et une formation sur place des opérateurs font en sorte que votre machine Shibaura soit aussi performante que possible, et ce, dans les plus brefs délais.

  • Le service sur le terrain. Notre équipe de représentants du service technique est à votre disposition dans tout le pays, prête à effectuer des réparations ou l'entretien sur place.

  • L'assistance technique par téléphone. Notre équipe d'experts techniques est disponible pour vous fournir des réponses et des solutions rapides par téléphone pour répondre à vos questions et problèmes urgents.

  • Les services de mise à niveau et de modernisation. Nos ingénieurs et notre personnel de soutien formés en usine peuvent vous proposer des solutions de mise à niveau et de modernisation pour permettre à vos anciennes machines de fonctionner au maximum de leur efficacité et de leur productivité.

  •  La Formation. Notre équipe d'instructeurs expérimentés propose un vaste éventail de formations liées à la sécurité, à la maintenance, à l'exploitation, à la programmation, aux processus et autres, en salle de classe et sur place.

 

Notre engagement inégalé en matière d'ingénierie et de soutien technique complet comprend : un support technique après les heures de travail pour les secteurs industriels clés, des ingénieurs formés en usine et des contrats de soutien à la maintenance préventive et contractuelle.

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